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Sitz der Gesellschaft: Frankfurt/M.
Handelsregister beim Amtsgericht Frankfurt/M.: HRB 120 777
Geschäftsführer: Karlheinz Reitze
Umsatzsteueridentifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE 338 957 974
Gläubiger-ID: DE 97 105 00002373171

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Karlheinz Reitze
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Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie wie folgt erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dort wird Ihr Anliegen an die entsprechende Schlichtungsstelle weitergeleitet.
Mit Beschwerden, insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen der Energy Market Solutions, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, kann sich der Kunde jederzeit an die Beschwerdestelle der Energy Market Solutions wenden:
Energy Market Solutions GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, kundenservice@energymarket.solutions oder Telefon: +49 30 23 59 56 789.

Schlichtungsstelle Energie: Hilft Energy Market Solutions Beschwerden von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB nicht bis spätestens vier Wochen nach Zugang ab, kann zur Beilegung von Streitigkeiten die Schlichtungsstelle Energie e. V. angerufen werden (Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Telefon: +49 30 2757240–0, E-Mail: info@schlichtungsstelleenergie.de, Telefax: +49 30 2757240–69, www.schlichtungsstelleenergie.de). Mit Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle verlängert sich die gesetzliche Verjährung entsprechend § 204 Abs.1 Nr.4 BGB. Energy Market Solutions ist zu einer Teilnahme am Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet. Darüber hinaus nimmt die Energy Market Solutions an keinem weiteren Schlichtungsverfahren teil.

Ein breites Informationsangebot können Stromkunden beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur abrufen (Postfach 8001, 53105 Bonn, Tel: +49 30 22 480 500; E-Mail: verbraucherserviceenergie@bnetza.de).